2014年9月19日上午，緊張的氣氛彌漫在齊家園物業部會議室內,考評小組的專家正在對內業檔案進行細致的查看。規范的流程和充分的準備讓物業部的同事們對答如流，盡管專家們的提問專業而毫不留情，但蔣局、林總的到場助陣使物業部信心倍增，一個個管理亮點盡情展現在專家面前。
內業資料方面，“沖星”后的兩年里，物業部內業資料不斷豐富和完善，幾乎將物業管理部所有的管理服務活動落實于紙面，詳盡的記錄了大家所完成的工作，所進行的改變以及所實現的目標。隨著檔案內容的增加，更多的數據將為管理提供更準確有效的依據與幫助，實現了良性循環。今年“沖星”工作的考評標準和評分細則發生了一些變化，物業部在前兩年內業資料的基礎之上，對照新標準進一步完善考核資料內容，重新增加和調整了表單記錄等多項內容。
與此同時，另一組專家來到了齊家園庭院進行外業檢查。整潔的環境獲得了專家們的稱贊，但每個人的心里還都繃著一根弦——一票否決，即只要出現一處不符合條件的情況，評審組就會直接給出不予通過的評審意見。這是北京市物業管理示范項目考評的新要求，要求之所以如此嚴格，是因為這些都直接關乎客戶、員工的生命及財產安全，即使沒有考評，這些工作亦容不得半點馬虎。物業部與技防、電梯服務部多次溝通，反復探討，重點完成了對20部電梯四方對講的反復測試；對所有地面消防栓和末端進行多次出水試驗；消防水箱全部加裝水位指示器；測試消防電話、遠端起泵盤車等工作……這些工作絕不是應付檢查，而是真真切切要做到一絲不茍。安全是“1”，其他是后面的“0”，沒有“1”，有再多的“0”也無濟于事，只有保護好家園的安全，才是開展一切服務的基礎。
本次復審考評的準備過程中，物業部面臨著兩難局面，一方面部分老舊設施面臨更換，另一方面明年將迎來改造工程理應節約成本。為此，各班組獻計獻策，運用一流的技術手段，結合科學的管理方式使設備設施處于良好的運行狀態。雖然不是新的，但運行狀況全部符合標準，既節約了支出，又達到了考評要求。
除了員工們的團結一心，“沖星”過程中更離不開領導的關懷與指導。7月24日，林總特邀袁專家前來把脈，親自為物業部鼓勁。8月5日至7日，公司安排聞達敏斯兩位專家就齊家園物業部“沖星”工作進行了全面指導，各項籌備工作進入白熱化階段。在最后的一個多月里，林總多次來到物業部，了解“沖星”籌備進度并予以指導，僅就匯報PPT就多次聆聽，提出了建設性的意見并親自監督完成。9月17日，林總又親自帶隊進行了最后一次模擬演練。考評當天，蔣局、林總在百忙之中親臨現場，全程參與評審。
“沖星”復審的準備工作歷時近半年，期間各級領導高度重視，有關部門大力配合。當99.3分的成績單擺在大家面前時，我們感受到的是集體的力量，是團隊的喜悅。作為公司首個參加“沖星”復審的項目，齊家園物業部不僅把這項工作當作任務，更當作一個表演的舞臺。齊家園公寓將于2015年迎來大型改造，本次參評就像是老齊家園時代的告別演出，把齊家園公寓幾十年沉淀的精華徹底展現出來。齊家園公寓的管理特色正如一杯陳釀佳酒，底蘊濃厚，而管理的痕跡則會永遠的記錄下這份經典。通過復審是一個新的起點，齊家園公寓將在不久的將來邁向新的高度，相應的服務也會提升到更高的標準，待到齊改大業全面實現之時，我們會加倍努力爭取摘得五星物業示范項目的桂冠。
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