4月25日下午，公關銷售部、工程部、建外物業部在局大樓518會議室召開了建外媒體中心工程客戶安撫方案研討會。公司常務副總經理梅青，副總經理張躍參加了此次會議。
在梅總的主持下，各部門對下一階段客戶安撫的方案進行了深入細致的研究，最后會議達成一致意見：
一、為住戶安裝雙層窗，降低噪音影響。物業部在安裝前需對安裝總量做摸底統計并核算成本費用，報工程部審批后統一落實。
二、為住戶安排外窗清洗，緩解粉塵污染。物業部應依據天氣狀況，在施工適當節點對受施工影響較大的建外3號樓、5號樓、7號樓進行外窗清洗。
三、定期走訪客戶，關注客戶需求。公銷部與物業部密切協作做好客戶走訪計劃，了解客戶的需求，與客戶深入溝通，有效安撫客戶。特別是對傳統住戶、重點住戶加大溝通安撫力度。
四、采取其他輔助安撫辦法。針對客戶的不同需求，可提供多種安撫方式，如發放咖啡、洗衣、洗車優惠卡等，并適時組織聯誼活動降低客戶負面情緒。
事業單位公開招聘
