今日跬步 明日千里
2015-08-26
今日跬步 明日千里
—記房屋公司“DRC五星級(jí)班長評(píng)選暨培訓(xùn)項(xiàng)目”啟動(dòng)儀式
5月18日下午，房屋公司“DRC五星級(jí)班長評(píng)選暨培訓(xùn)項(xiàng)目“啟動(dòng)儀式在塔園禮堂隆重舉行。服務(wù)局副局長兼房屋公司總經(jīng)理蔣琪、房屋公司副總經(jīng)理張健、公司企業(yè)文化與品牌建設(shè)及管理文本宣貫小組組長劉增響、以及辦公室、信研室、人事部、物業(yè)部、電梯、技防、衛(wèi)星服務(wù)部等部門領(lǐng)導(dǎo)和簽署承諾書的各班班長、公司中層后備管理干部候選人代表共計(jì)100余人出席了儀式。
啟動(dòng)儀式由人事部副主任高元媛主持。首先，張健副總經(jīng)理代表公司領(lǐng)導(dǎo)致開篇辭。他指出，2012年是公司文本宣貫的考核年、落實(shí)年，在以劉增響組長帶領(lǐng)的企宣小組和文本宣貫小組精心組織下，通過大家努力，高效出色地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)發(fā)展過程中的一支生力軍，而班組長正是這支生力軍的帶領(lǐng)人，在企業(yè)發(fā)展過程中起著至關(guān)重要的作用。公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視班組長培訓(xùn)工作，希望班組長充分行使好公司賦予其的權(quán)利，盡職盡責(zé)，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，進(jìn)一步挖掘工作潛能，使各項(xiàng)服務(wù)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。張總強(qiáng)調(diào)，各位班組長不但肩負(fù)著提高管理和服務(wù)水平的重任，同時(shí)要抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)、節(jié)能降耗以及齊家園、亮馬橋兩個(gè)物業(yè)管理部沖擊星級(jí)物業(yè)的工作。公司領(lǐng)導(dǎo)對大家提出以下四點(diǎn)希望：一要各班組所在部門領(lǐng)導(dǎo)要全力支持、關(guān)心班組長的工作，支持鼓勵(lì)班組長積極參加培訓(xùn)工作；二要青年后備干部做好班組長的得力助手；三要班組長珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，全力以赴，力求做到學(xué)有所獲，學(xué)以致用；四要班組長利用這次系統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)會(huì)切實(shí)提高自身的學(xué)習(xí)力、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、凝聚力、影響力。
公司企業(yè)文化與品牌建設(shè)小組副組長兼公司團(tuán)委書記李歐從評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)方案、考核內(nèi)容及獎(jiǎng)勵(lì)方案四個(gè)方面向與會(huì)者詳細(xì)講解了DRC五星級(jí)班長的評(píng)選方案。
建外物業(yè)管理部泵房班班長耿志軍、亮馬橋物業(yè)管理部安保隊(duì)隊(duì)長趙家傳分別代表新老班長發(fā)言。他們表示，隨著公司管理文本、培訓(xùn)項(xiàng)目的出臺(tái)并付諸實(shí)施，將進(jìn)一步激發(fā)廣大員工的主人翁意識(shí)和集團(tuán)榮譽(yù)感，提高工作積極性和熱情，對公司的發(fā)展和壯大起到積極作用和深遠(yuǎn)影響，并決心以身作則，積極參加培訓(xùn)，勤奮鉆研，切實(shí)提高自身的管理能力和服務(wù)水平，帶領(lǐng)職工出色完成各項(xiàng)工作。
最后蔣副局長從以下兩個(gè)方面作出重要指示：
一、 加強(qiáng)質(zhì)量管理，提升管理水平和能力。
蔣局指出，今年是公司的質(zhì)量管理年，整個(gè)物業(yè)行業(yè)也提出是物業(yè)質(zhì)量管理年。質(zhì)量管理的落實(shí)基點(diǎn)在于每個(gè)班長的日檢、周檢、月檢當(dāng)中，班長要發(fā)揮上令下達(dá)，下行上表的作用，進(jìn)一步提高綜合素質(zhì)、提升能力與水平。“DRC五星級(jí)班長評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)及培訓(xùn)方案”實(shí)用性強(qiáng)，五項(xiàng)能力、四大方案內(nèi)容的設(shè)定與每位班長息息相關(guān)，其目的是搞好班組建設(shè)。她強(qiáng)調(diào)公司發(fā)展急需人才，人才需靠公司的悉心培養(yǎng)，心與心的溝通與交流。班長需要有良好的心態(tài)，良好的心理素質(zhì)。面對公司的各類問題，公司提出嚴(yán)愛結(jié)合的理念，希望班長運(yùn)用公司各種手段，包括人事管理制度、獎(jiǎng)懲機(jī)制等充分發(fā)揮作用，不能做“老好人”，不能搞小團(tuán)體，而要發(fā)揚(yáng)積極向上精神，搞好績效考核工作，要有公信力。在管理中要做到先給予再索取，將標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰充分告知員工，在鞏固提高自己業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同時(shí)加強(qiáng)管理能力，公司將通過民主評(píng)議樹立正風(fēng)正氣。
蔣局提出，一個(gè)好的班長定位要準(zhǔn)確。班長是公司的左右手，是公司政策下達(dá)的最后一個(gè)執(zhí)行者，要正確傳達(dá)精神，做好上下級(jí)的核心紐帶。希望各位班長重視培訓(xùn)課程，認(rèn)真上課，不落課，注重將培訓(xùn)內(nèi)容、好的培訓(xùn)案例與班內(nèi)工作結(jié)合，形成自己班組的特色管理和績效考核方案，從而達(dá)到提升班組管理水平、綜合能力的目標(biāo)。
二、注重培養(yǎng)骨干，做到后繼有人
蔣局要求，作為班組長，應(yīng)注重發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才。各位班長應(yīng)加強(qiáng)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)中具有忠誠執(zhí)行力的人作為班長的后備人選，不僅要培養(yǎng)技能，更要培養(yǎng)品德，培養(yǎng)處理問題的能力。在培養(yǎng)過程中要以班內(nèi)案例為素材，在一件件真實(shí)的案例中不斷提煉自己，找到管理方的真正心里訴求，去解決問題。管理者需要正確理解公司要求，不能簡單粗暴執(zhí)行，需轉(zhuǎn)化成自己的特色去執(zhí)行，才能不斷發(fā)展進(jìn)步。
蔣局最后強(qiáng)調(diào)，此次培訓(xùn)是12年來公司開展的第一次對班長的大規(guī)模培訓(xùn)。隨著公司事業(yè)發(fā)展、影響力不斷擴(kuò)展，公司將會(huì)從班長中培養(yǎng)出更多的管理者，希望各位不斷提煉，總結(jié)、珍惜這次發(fā)展機(jī)會(huì)，為今后事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
啟動(dòng)儀式結(jié)束后，劉增響組長為各位班長講授了第一堂課——班組長的素質(zhì)要求。他從以下八個(gè)方面闡釋了如何當(dāng)好班長：思想認(rèn)識(shí)要提高；自身定位要準(zhǔn)確；個(gè)人素質(zhì)要加強(qiáng)；管理工作要精細(xì)；工作方式要?jiǎng)?chuàng)新；規(guī)章制度要健全；執(zhí)行力度要加大；班組成員之間要團(tuán)結(jié)。在課堂上，每一位班長專心聽講，認(rèn)真做筆記，劉組長精彩的授課贏得了全場熱烈的掌聲。
不積跬步無以成千里。只要每個(gè)員工前進(jìn)出一小步，公司就能前進(jìn)一大步。相信通過公司領(lǐng)導(dǎo)對基層班組建設(shè)的關(guān)心和重視，各位班長一定會(huì)在日后的培訓(xùn)課中學(xué)有所獲，學(xué)以致用，迎來公司更加輝煌的明天！
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