2012年7月21日，一場特大暴雨令整個北京城陷入慌亂之中。房山區山洪暴發、高速路深達6米的積水、城區主干道路相繼被淹……一個又一個問題擺在了這個古老城市的面前。與此同時，在三里屯物業部，有這么一群人，為了公司財產不受損失、為了公寓住戶不受影響、為了整座公寓的平安。他們，一直守候在這里。
7月21日晚間，雨越下越大。物業部值班員高建明接到報告，稱辦公樓地下室衛生間開始出現反水。高建明反應迅速，立即通知奧杰公司三里屯修繕部值班的4位同志，由于之前準備充分，4位師傅拿出抽水泵趕赴積水地點，投入到排水作業當中。19：20分，物業部胡波濤經理來電詢問公寓內狀況，特地詢問了辦公樓地下室情況，囑咐多多留意電梯運行狀況。但由于雨勢絲毫未減，反而有加大的趨勢，現有排水能力已不足。雨水開始在辦公樓地下室樓道蓄積，直接威脅電梯基坑的安全。高建明及時通知了電梯服務部的值班人員。在接到通知后，他們迅速抵達物業部，將電梯升至最高層，成功避免了電梯基坑遭浸水的情況。19：55分，胡經理再次來電詢問公寓情況；19：56，消保部來電詢問公寓情況。20：10張躍副總經理致電物業部詢問公寓情況，并指出要加強院內巡邏，有情況及時上報。22：30左右，奧杰公司4位師傅將地下室積水基本排凈，少量水無法用水泵排出，留到明晨白天繼續清理。
與此同時，我部零修班庫房內也出現了嚴重積水的現象。當天的值班員王群貴、張明師傅認真細致，時刻注意庫房情況，及時將水排凈，使得庫房物資免于被水浸泡。零修班副班長王寶文也在當天冒大雨及時趕到了班組，與值班員一起參與排水工作。在交班時，他們按照《管理文本》的要求將值班情況記錄清楚，做到了有據可查。
地下室的情況在各方努力之下形勢逐漸變得樂觀。在地面上，南院運康清潔隊的同志們一直堅守崗位，庭院保潔員馬和平、田保京師傅在軒國才班長的囑咐下，每隔半小時巡視公寓各部位雨水井的排水情況。令人欣慰的是，全院雨水井無一堵塞，全部暢通。
在南院進行緊張排水工作的同時，北院也發生了不同程度的積水。在剛建成的北院游樂場，地面大量積水。北院清潔班班長李艷平和值班員崔京永，還有房地集團維修隊肖忠江師傅一起，冒著大雨，深一腳淺一腳到現場核查情況。經查發現，是游樂場邊一個下水道堵塞，三位師傅將堵塞物清出下水道后，積水才得到了有效緩解。
雨水無情人有情，三里屯物業部全體職工在突發事件面前能夠做到擰成一股繩、勁往一處使。公司、物業部領導關懷備至、悉心囑托；辦公室值班人員反應迅速、處置得力；一線員工認真負責、不懼困難。這些都使得我們的處置方式最優化、辦事效率最大化、物資損失最小化。物業部全體職工會繼續學習、貫徹《管理文本》的精神，共同守護三里屯外交公寓平安。
三里屯物業部
二〇一二年七月三十日
事業單位公開招聘
