為了給外交公寓、使館客戶提供優(yōu)質(zhì)的供熱服務(wù)、普及供熱知識,使供熱服務(wù)更加貼近DRC住戶的生活,2012年2月14日上午,在齊家園外交公寓,由北京市熱力集團(tuán)有限責(zé)任公司和北京外交人員房屋服務(wù)公司共同舉辦“供熱服務(wù)走進(jìn)外交公寓”活動。此次活動受到高度重視,北京市熱力集團(tuán)有限責(zé)任公司田金風(fēng)、孫知音副總經(jīng)理和北京外交人員房屋服務(wù)公司張躍副總經(jīng)理親臨現(xiàn)場,蘇里南使館大使夫人、阿塞拜疆使館武官的女兒、埃及使館文化參贊夫人等齊家園公寓住戶及工作人員共百余人積極參與了此次活動。
在活動現(xiàn)場,熱力公司專業(yè)人員熱情講解供熱概況,并解答住戶用熱問題,齊家園物業(yè)部認(rèn)真協(xié)助住戶填寫供熱服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表,耐心服務(wù)。隨后工作人員還組織大家參觀了齊家園熱力站,整潔的環(huán)境,完備的設(shè)施吸引了大家的目光,熱力公司對供熱設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了詳細(xì)介紹,使得住戶近距離的了解外交公寓的供熱情況。在參觀結(jié)束后為客戶發(fā)放了精美禮品并合影留念。通過此次活動,熱力公司表示外交公寓為重點用戶,今后應(yīng)提高管理水平,增強(qiáng)服務(wù)意識,保證外交公寓、使館的供熱質(zhì)量。埃及使館文化參贊夫人握著工作人員的手表達(dá)感謝之情,她說:“感謝舉辦方提供此次了解供熱知識的機(jī)會,今天雖然天氣寒冷,但內(nèi)心很溫暖!”此項活動吸引了多家媒體進(jìn)行了采訪,詳見各媒體的報道。
此次活動的成功舉辦要誠摯感謝齊家園物業(yè)部在活動期間耐心細(xì)致地組織安排、協(xié)調(diào)部署;感謝公銷部提供語言支持、感謝消保部為活動保駕護(hù)航。通過大家的積極協(xié)作,大力配合,我們加強(qiáng)了與熱力公司的溝通,拉近了彼此的距離,相信今后的外交公寓將更加溫暖!