2012年2月29日下午，亮馬橋物業部舉辦了參評五星級物業第二次籌備會暨培訓·動員擴大會議。張健副總經理率物業部全體管理干部，運康、奧杰公司以及官舍會所方的相關管理人員、班組長和部分技術骨干共計40余人出席了會議。會議由亮馬橋物業部副經理、物業部創星級物業小組執行組長鄭濤主持。
首先，全體與會人員學習了北京市物業管理示范項目考評標準以及優秀物業管理服務企業的先進經驗和參評星級物業的做法。通過圖文并茂的講解和歸納，與會人員，特別是操作層員工現場討論，積極互動，對參評五星級物業工作有了進一步的了解和形象的認識，紛紛表示通過此次培訓受益匪淺。管理干部更是明確了星級小區考評小組的驗收檢查是以“管理”為中心的檢查。大家深知我們將接受的檢查是對管理機制、運作方式、服務內容、規范標準、程序運行進行連續、跟蹤式的檢查，以證明物業管理企業在項目管理上完全達標合格。檢查的重點是管理方案是否完備；管理力度是否到位；管理程序是否連貫；管理效果是否明顯。總而言之，五星級物業管理不是花架子，而是要求管理面對現實，從難、從嚴、從實際出發，解決問題。
培訓結束后，張健副總經理進行了總結性發言和動員講話。張健副總說，通過學習大家應該意識到參評五星級物業是一項及其艱苦但卻非常有意義的工作。2011年北京市共有13家物業參評，只有3家獲得了五星資質，通過率只有23%。亮馬橋物業部通過近兩年公司管理文本的貫宣和學習，工作更加規范化、標準化，具備了參評五星級物業的基本條件。公司領導對此次參評工作給予高度重視，成立了領導小組和工作小組，物業部也成立了相應的小組，希望各個小組成員根據評分標準，在前一階段學習和自查的基礎上，制定出詳細的計劃，排出時間表并且責任到人，全面進行自檢和比較，發現問題，找出差距，并逐步完善。
張健副總最后號召亮馬橋物業部的全體成員能夠信心百倍、團結一致地將參評準備工作做好，爭取在去年房屋公司“最優物業部”稱號的基礎上，共同努力，再創佳績。
此次培訓·動員會在大家“我們有信心”的誓言中圓滿結束。
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