2012年3月23日，在塔園禮堂莊重的會場內，成功舉辦了電梯、衛星、技防三個專業服務部簽訂《落實文本責任績效承諾書》的簽署儀式。公司副總經理張躍、公司企業文化建設與管理文本宣貫小組組長劉增響、公司人事部副主任高元媛、管理文本宣貫小組成員及服務部簽訂承諾書聯絡員成絲、技防服務部經理劉立榮、電梯服務部經理劉洪、衛星服務部經理助理榮巍、部分公司中層后備干部成員以及三個專業服務部相關人員共同出席了儀式。儀式由人事部副主任高元媛主持。
簽署儀式安排的緊湊有序，主要分為四項議程。首先，由三個專業服務部經理致辭，各位經理說的最多的就是感謝，感謝公司領導高度重視，全力支持，特別是張躍副總經理親自督戰；感謝以劉增響組長為核心的優秀團隊，高效有序的開展各項工作，起到積極推動作用；感謝本部門團隊，相互間默契的配合與支持。電梯服務部經理劉洪發言中表示，《落實文本責任績效承諾書》的簽訂，預示著落實文本工作的開始，同時，借助沖星工作，進一步提高管理水平、服務品質及客戶滿意度。衛星服務部經理助理榮巍致辭中也表示管理文本落實工作應該是常態，承諾書的簽訂是一個良好的起點，要以此為契機，不斷磨練內功，加強內部管理，實現住戶滿意度大幅提升，實現真正的“雙贏”。技防服務部經理劉立榮用堅定的語言表達了堅定決心和信心，承諾書真正落到實處，依靠我們每位員工的深刻理解和自覺遵守，按照承諾書要求做好本職工作。劉經理代表技防部全體管理人員鄭重承諾：為各班組全面完成層級考核任務做好服務和保駕護航的工作。
隨后，服務部簽訂承諾書聯絡員成絲發言，簡潔明了地概括介紹了此次績效承諾書簽訂工作的發展歷程，分享了一個半月里多次與3個專業服務部相關人員討論承諾書附件等工作的感受和收獲。各服務部難點各有不同，制定原則均源于文本、高于文本，高效的工作得到了領導的贊許。成絲也充分肯定了各個專業服務部的熱情和干勁，相信承諾書簽訂后，一定會更好的落實管理文本，期待達到提高職工個人收入和幸福感的雙贏局面。
之后三個服務部的班長分別發表感言，首先，電梯服務部路慶水班長表示，績效承諾書的簽訂充分體現了2012年文本落實工作重中之重的位置，感到作為班長責任重大，今后工作中認真履行崗位職責，帶領班組享受到勝利的果實。隨后，衛星服務部郝思琦班長、技防服務部李新林班長也分別表示，感謝公司領導的信任與支持，感謝文本小組及后備干部候選人在承諾書制定和貫宣過程中付出的辛勤勞動，感謝部門領導對班組職工的理解與支持。嚴格按照承諾書的要求做好本職工作，不辜負領導對我們的期望。
公司人事部副主任高元媛在發言中肯定了大家一個半月來的工作成果，通過各位經理與班組長的發言，看到了一個能吃苦、能戰斗的團隊，并指出承諾書的簽訂是一個新的開始，公司將提供人、財、物方面的大力支持，以保證承諾書簽訂之后的工作順利推進，期待大家更加出色的工作表現。
會議的第二項議程即簽字儀式，在感動與和諧的氛圍里，三個專業服務部經理分別與各位班長簽署了承諾書，象征著各位班長承擔責任、履行承諾、一言九鼎的信念，揭開了管理文本宣貫落實工作的新篇章。
簽字儀式后，副總經理張躍滿懷激動的心情發表了講話，首先，他代表公司領導對此次簽署儀式的成功表示祝賀，從大家洋溢著的笑臉與熱烈的掌聲中表達出同樣激動的心情，期盼在以后文本落實工作實踐中更好地完成任務。公司將提供人、財、物方面的大力支持，共同信守承諾。發言中張總總結出四個詞“感謝、提升、落實、期盼”高度概括了管理文本工作從前期宣貫階段到落實階段的意義、目的與“雙贏”的未來。明確了2012年為管理提升年，萬里長征第一步就是如何落實，期盼著年底總結，公司利潤創新高、各服務部績效創新高、管理服務水平創新高。
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