2017年6月13日夜間，22：55，我部接B區公寓住戶意大利使館外交官夫人MRS.KIDCHOB TONGJIT報警，其女兒和其同學在2號樓（LB02）前玩耍時，隨意將背包放置于花園樹木旁的石材座椅臺面上，未進行必要看管，由于距離背包較遠，且玩耍時間較長，包內現金2000元丟失。
我部保安團隊接到報警后，立即利用監控設備進行調閱，由于B區使用設備為模擬信號，且為夜間，加之孩子放置背包區域屬監控盲區，無法對疑似人員進行查找、比對。
就此情況，為了爭取時間，將客戶可能的損失降到最低，安保班組（協平安保公司）立即組織對丟錢地點進行布控，逐一詢問周邊路過人員及失主懷疑的人員，出動多名保安隊員在此地點進行地毯式巡查，至次日（ 2017年6月14日）凌晨4：45，在距離事發地點40米外的綠化帶樹叢中將失主現金全數找到，并立即妥善保管。
清晨物業管理部聯系住戶將現金歸還。住戶原本對找回損失已不報任何希望，當面對失而復得的現金時，感到非常驚喜，也為安保人員的敬業精神深深感動。住戶隨后送來表揚信以示敬意和感謝,并向協平安保公司贈送錦旗“專業細致共協力 盡職盡責保平安”。
通過此案例也再次驗證了我部安保人員的專業素質和敬業精神。在此，我部向參與全過程的協平安保公司團隊表示感謝，也將通過績效獎對安保團隊及相關參與團隊給予必要的物質獎勵。
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