一、客戶服務(wù)
1、4月19日,塔園物業(yè)部開展了“幸福DIY手工藝課堂”客戶服務(wù)活動(dòng),交建公司預(yù)算管理員米娜作為特邀教師來到現(xiàn)場(chǎng),教授大家手工藝制作技巧。活動(dòng)中,考慮到絕大多數(shù)外賓學(xué)員都是第一次接觸手工藝品的制作,老師為大家選擇了制作簡(jiǎn)單而又不失精致的絹花飾品。從工具的使用技巧到花芯的填充、花瓣的固定……在老師和物業(yè)工作人員的悉心指導(dǎo)下,大家很快就掌握了要領(lǐng),不一會(huì)兒一朵朵漂亮的絹花便呈現(xiàn)在眾人面前,外賓們紛紛拿出相機(jī)與自己的作品合影,大家的臉上都洋溢著幸福的笑容。本次手工課堂活動(dòng),成功地在客戶與DRC之間搭建起了友誼的橋梁,為進(jìn)一步做好物業(yè)服務(wù)工作,提升DRC品牌美譽(yù)度奠定了基礎(chǔ)。
2、4月20日,為更好地弘揚(yáng)中國傳統(tǒng)文化,公銷部在國醫(yī)匯診療中心舉辦了“中國國際新聞交流中心中醫(yī)體驗(yàn)活動(dòng)”,來自新聞交流中心非洲、亞太和上合分中心約60名記者應(yīng)邀參加,服務(wù)局常務(wù)副局長(zhǎng)蔣琪、外交部新聞司參贊戴藍(lán)出席活動(dòng)。本次活動(dòng)中,記者們體驗(yàn)了經(jīng)絡(luò)按摩、把脈問診、皮膚護(hù)理等特色醫(yī)療服務(wù),聆聽了中醫(yī)養(yǎng)生講座,并跟隨老師進(jìn)行了太極拳的互動(dòng)體驗(yàn)等。大家紛紛表示通過親身體驗(yàn),感受到了中醫(yī)的博大精深,衷心感謝DRC的精心組織及優(yōu)質(zhì)服務(wù),期待參加DRC更多的文化活動(dòng)。外交部新聞司戴藍(lán)參贊表示:“感謝DRC團(tuán)隊(duì)對(duì)我們的大力支持,今天的活動(dòng)非常成功,記者們體驗(yàn)中醫(yī)診療很開心,也感謝外交公寓平時(shí)熱情周到貼心的服務(wù),令記者們感到賓至如歸。”
3、4月22日,公銷部攜手齊家園物業(yè)部、工程部、消保部在北京順義九洑地民俗園成功舉辦2018年齊改工程客戶關(guān)愛活動(dòng)及新12號(hào)樓預(yù)租說明會(huì),來自巴基斯坦、斯里蘭卡等多個(gè)使館的外交官及家屬共70余人踴躍參加。本次說明會(huì),公銷部用PPT向來賓推介了齊家園新12號(hào)公寓樓的戶型面積、設(shè)計(jì)裝修、配套設(shè)施亮點(diǎn)等預(yù)租信息,介紹了齊改二期外交國際文化交流中心打造中國高端文化藝術(shù)展示平臺(tái)的宏偉前景。來賓們饒有興趣地專心傾聽,對(duì)預(yù)租信息表現(xiàn)出濃厚興趣。會(huì)后,公司領(lǐng)導(dǎo)還陪同來賓一同參觀了非物質(zhì)文化遺產(chǎn)展廳。本次活動(dòng)不僅增強(qiáng)了傳統(tǒng)客戶對(duì)齊改工程的理解與支持,還為12號(hào)樓預(yù)租工作進(jìn)行了深入宣傳與推介,收獲了滿意的效果。
4、4月18日,烏拉圭駐華使館舉辦“九帶犰狳-七帶犰狳”展廳及“萊西?杜阿爾特”藝術(shù)空間開幕儀式,烏拉圭教育及文化部穆尼奧斯部長(zhǎng)親臨現(xiàn)場(chǎng),服務(wù)局常務(wù)副局長(zhǎng)蔣琪出席活動(dòng)。儀式上,烏駐華大使盧格里斯先生及穆尼奧斯部長(zhǎng)先后致辭,感謝服務(wù)局及房屋公司長(zhǎng)期以來給予使館的支持和幫助,并表示今年是烏中建交30周年,烏館將在DRC亮馬橋外交辦公大樓舉辦一系列藝術(shù)交流活動(dòng),相信在房屋公司的大力協(xié)助下,活動(dòng)一定會(huì)取得圓滿成功。蔣局在致辭中對(duì)穆尼奧斯部長(zhǎng)的到來表示熱烈歡迎,并表示服務(wù)局、房屋公司目前正在建設(shè)齊家園國際文化交流中心,未來將成立藝術(shù)創(chuàng)作基金會(huì)及國際藝術(shù)家聯(lián)盟,依托外交平臺(tái)助力文化繁榮,歡迎烏拉圭的藝術(shù)家在這個(gè)平臺(tái)上為中烏關(guān)系發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。
二、內(nèi)部活動(dòng)
1、4月18日,服務(wù)局常務(wù)副局長(zhǎng)蔣琪親自率隊(duì)前往碧桂園九華山莊進(jìn)行參觀交流,副局長(zhǎng)蘇文、行政司國外工程處處長(zhǎng)楊達(dá)奇等出席活動(dòng),碧桂園北京區(qū)域執(zhí)行總裁任儒鵬、執(zhí)行副總裁佟寧等對(duì)服務(wù)局前來交流表示誠摯歡迎。交流會(huì)上,雙方就工程建設(shè)、物業(yè)管理、內(nèi)部管控、人才戰(zhàn)略以及線上銷售等方面進(jìn)行了交流探討。碧桂園任總表示,碧桂園非常愿意與服務(wù)局、房屋公司進(jìn)行交流合作,更希望能有機(jī)會(huì)為國家外交事業(yè)服務(wù)。蔣局對(duì)碧桂園此次熱情周到的接待表示衷心感謝,并指出此次參觀交流僅僅是個(gè)開始,今后雙方要在新技術(shù)、新工藝、物業(yè)管理、成果共享等方面進(jìn)行更加廣泛的合作,借助各自優(yōu)勢(shì)促進(jìn)共同發(fā)展。
2、4月21日,公司辦公室攜手北京市使館清潔運(yùn)輸管理處,在亮馬橋外交辦公大樓三層多功能廳舉辦了2018年垃圾分類進(jìn)社區(qū)啟動(dòng)儀式暨“垃圾分類,我們一起來”主題活動(dòng)。本次活動(dòng)為大家講解了垃圾分類流程、分類運(yùn)輸、處理以及涉外區(qū)域垃圾分類試點(diǎn)情況,多角度詮釋了垃圾分類的意義,增強(qiáng)了外交公寓住戶對(duì)垃圾分類的認(rèn)識(shí)。本次活動(dòng)主題深入人心,為進(jìn)一步推進(jìn)垃圾分類工作奠定了基礎(chǔ)。
3、年初,運(yùn)康公司依據(jù)房屋公司社會(huì)聘用人員考核的指導(dǎo)精神,結(jié)合公司實(shí)際情況,制定了《運(yùn)康公司社聘管理崗位人員考核辦法》,并于3月開展了“運(yùn)康公司2017年度社聘人員考核”工作。本次考核,運(yùn)康公司參加考核人員共計(jì)33名,雖然大家首次參加考核,但全部能夠按照考核要求對(duì)2017年工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)。公司在推優(yōu)評(píng)選環(huán)節(jié)上也嚴(yán)格按照考核辦法進(jìn)行,領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)集體討論,考核結(jié)果在全公司范圍公開,鼓勵(lì)大家以考核優(yōu)秀人員為榜樣,立足本職,愛崗敬業(yè),集全員之力為運(yùn)康公司謀求更好地發(fā)展。