七月的京城正值盛夏、驕陽似火。然而這樣炎熱的天氣并沒有阻礙局領導、公司領導深入基層調研、考察的腳步。七月四日上午，服務局副局長兼房屋公司總經理蔣琪一行來到了三里屯物業部，同物業部全體員工座談，并且參觀了我部三個新亮點、為住戶提供便利的服務設施。隨蔣琪副局長一同參觀、考察的還有房屋公司常務副總經理梅青、副總經理張躍、副總經理張健、企業文化和品牌建設工作小組組長劉增響、公司辦公室主任王紅燕、公關銷售部經理林立等工作人員。
三里屯物業部經理胡波濤首先向公司領導一行來到了三里屯物業部表達了歡迎之情，這將對物業部全體員工是一個極大的促進作用。胡經理借此機會將上半年我部的工作成果，濃縮成“一點成績及體會，兩點思考和建議”向公司領導做了簡要匯報。進入2012年以來，三里屯物業部各項工作在穩步推進，率先與班組簽訂《承諾書》，層級考核也在有條不紊的進行中。公寓的出租率也保持在高水平，公寓租金收入同比增長了353萬元，這與公關銷售部等兄弟部門的努力也是分不開的。在上半年的工作中，最大的成績就是使館的催欠工作。我部共催回216萬元人民幣的各類欠款。我部能有這樣的成果，得益于我部職工不懈地努力、得益于公關銷售部、財務部大力地配合、更得益于公司領導身體力行，親自與欠款使館外交官會談的奉獻精神。
胡經理還提到了“兩點思考和建議”。去年蔣琪副局長來到三里屯物業部聽取“曬績效”時講到，三里屯物業部的客戶服務工作要打造特色。上半年，我部領導班子先后拜會了若干大使及高級外交官，與這些使館又拉近了距離。在我部舉辦的漢語學習講座的過程中，讓很多外交官對中國文化產生了極大的興趣。同時，為方便公寓住戶，提高住戶滿意度，我部先后與相關公司合作開辦了電腦、網絡服務一體化網點、南院冷飲吧以及聯通高速寬帶現場體驗點。這些活動的開展無形中提升了三里屯外交公寓的品牌形象，對提升住戶忠誠度有很好的幫助。胡經理還指出，三里屯物業部雖然成績卓著，但不可否認也是一個老齡化的物業部。我部正在積極與人事部協商明后年的人員安排，未雨綢繆，同時也建議公司形成一種穩定社會化用工優秀班組人員的機制。
蔣琪副局長隨后做了重要講話。蔣副局長代表服務局錢洪山局長對我部上半年所取得的催欠成績表示贊賞。她在對塞拉利昂和摩洛哥大使會談時也提到了我公司現在的制度建設，介紹了我公司物業部的經營指標，讓大使們了解了我公司的現狀以及他們應該承擔的責任。蔣副局長還肯定了我部與公關銷售部密切合作的工作方式。這種方式使得我部的租金水平從2009年到2012年提高了40%之多，這對于一個資源匱乏的物業部來說是不易的。蔣副局長十分理解我部當前的現狀，既要維護好老舊的設備設施，又要使得公寓住戶滿意度不降，還要承受漲租的挑戰，這確實是一個艱難的過程。在我部租金收入不斷上升的過程中，不但展現了我部與公關銷售部精誠合作的精神，更體現出了物業部、公銷部服務的價值。她同時還肯定了我部在服務住戶方面的創新措施，認可了這就是我部一直尋找的特色。希望我部一如既往的在管理上探索、在理念上堅持、在服務上創新。
蔣琪副局長還提到了我部的班組建設，她認為我部的班組建設是確實上了一個臺階，這是值得肯定與贊賞的。在近期的工作中，我部班組的服務沒有接到一例投訴或抱怨。這從側面也反映出了物業部重視對一線班組的建設，也體現了我們服務的價值。隨后，蔣琪副局長對我部提出了工作要求。我部雖然在上半年催回了二百多萬的欠款，但欠款任務依然很重。“催欠是我們手中的糧食”蔣局用很形象的比喻來比喻催欠工作的重要性，也希望下半年我部能繼續捷報頻傳。另外，蔣局還指出管理層尤其是班組長，應該積極參與到“五星級班組長”評選中來。還有后備干部應該實時與企業文化管理小組保持聯系。對于物業部的“沖星”工作，三里屯率先與班組簽署了《承諾書》，如果條件具備，蔣局希望我部也要“沖星”。最后，蔣局代表全體領導班子希望三里屯物業部越來越騰飛、越來越發展！
下半年的工作任務依然很重，但蔣琪副局長等公司領導一行來到三里屯，為物業部的工作注入了一針強心劑、為物業部的發展帶來了一絲春風。我部也會不負期望，在下半年的工作中再創佳績。用豐碩的成果交上一份滿意的答卷！
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