發(fā)揮正能量 共創(chuàng)美麗DRC--記班組承諾書、層級(jí)考核、物業(yè)考核情況反饋會(huì)
2015-08-26
2012年是房屋公司管理文本落實(shí)年，也是物業(yè)部各項(xiàng)管理與服務(wù)水平的提高年，更是層級(jí)考核制度建立、班組承諾書簽訂并全面開展的實(shí)施年。2013年1月8日（星期二），下午2點(diǎn),在塔園禮堂舉行了“班組承諾書、層級(jí)考核、物業(yè)考核情況反饋會(huì)”，蔣琪副局長、梅青常務(wù)副總經(jīng)理、張健副總經(jīng)理、運(yùn)康物業(yè)公司總經(jīng)理彭深富、機(jī)關(guān)處室正職、各物業(yè)部班組長及管理人員和中層后備干部候選人參加會(huì)議，張健副總經(jīng)理主持會(huì)議。
首先，公司人事部副主任高元媛代表公司管理文本宣貫小組，就“2012年年終物業(yè)部層級(jí)考核和班組承諾書履約情況”進(jìn)行匯報(bào)。匯報(bào)分為兩部分：一、各物業(yè)部情況反饋,二、層級(jí)考核總成績。此次考核的特點(diǎn)是項(xiàng)目多、內(nèi)容多，考核標(biāo)準(zhǔn)高、分?jǐn)?shù)高，并公布了年終總排名。由于各物業(yè)部都以98分以上的成績通過考核，因此，五個(gè)物業(yè)部均被評為2012年度DRC五星級(jí)物業(yè)管理部。高元媛副主任的匯報(bào)內(nèi)容詳實(shí)、客觀，并將考核中發(fā)現(xiàn)的突出亮點(diǎn)與整改建議相結(jié)合，對各物業(yè)部逐一進(jìn)行點(diǎn)評。她還講到，每一次考核都是一個(gè)發(fā)現(xiàn)、學(xué)習(xí)和提高的過程，大家在取長補(bǔ)短的同時(shí)，也分享著更多的感動(dòng)。
公司辦公室主任王紅燕以“考核：管理者與被管理者之間的對話交流”為題，對公司2012年物業(yè)部考核的相關(guān)情況做了匯報(bào)。匯報(bào)分為考核的指標(biāo)變化、亮點(diǎn)、美中不足、考核成績一覽及考核帶來的進(jìn)一步思考五部分。通過曬績效活動(dòng)，各物業(yè)部人員的思想得到洗禮和升華，職工們執(zhí)著的精神，不怕困難的工作態(tài)度感動(dòng)著每一個(gè)人，也將房屋公司企業(yè)文化的核心“相互尊重、相互提升”展現(xiàn)得淋漓盡致。
接著，運(yùn)康物業(yè)公司總經(jīng)理彭深富發(fā)表了參會(huì)感想。他首先向所有獲獎(jiǎng)的DRC班長表示祝賀，他高興地看到獲獎(jiǎng)班長中有一部分來自運(yùn)康公司，更讓他感到房屋公司與運(yùn)康公司在工作上不分彼此，親如一家。此外，彭總還談及兩點(diǎn)感想：一、公寓就是我們的家，用辛勤的汗水將DRC妝點(diǎn)得更加美麗是DRC人共同的責(zé)任。二、2012年房屋公司注資運(yùn)康公司，成為最大的股東，運(yùn)康員工的崗位和未來都在外交公寓，未來兩公司的發(fā)展必將是一體化的。從2013年開始，雙方必將加強(qiáng)交流，促進(jìn)管理一體化，力爭將服務(wù)做得更好。
隨后，梅青常務(wù)副總經(jīng)理進(jìn)行總結(jié)發(fā)言。他談到，外交公寓發(fā)生的可喜變化，源于好的制度和方法。每個(gè)人身上都蘊(yùn)藏著很多正能量，同時(shí)也存在負(fù)能量，如何啟發(fā)大家發(fā)揮正能量，克服負(fù)能量，是公司領(lǐng)導(dǎo)需要研究的課題。近幾年，在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，房屋公司穩(wěn)步推行績效考核制度、積極進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)及并編寫了管理文本，這些工作調(diào)動(dòng)了全體職工的積極性，形成一股綜合力量。去年，全體班組長都簽署了莊嚴(yán)的《承諾書》，并在考核中取得非常好的成績。梅總表示，在新的一年里，希望大家在工作上勤于思考，不斷提升管理水平和服務(wù)水平，繼續(xù)發(fā)揮正能量，公司領(lǐng)導(dǎo)將給予全力支持。
最后，蔣琪副局長講到，人一生的成就是由“態(tài)度、能力、機(jī)遇”三方面決定的，其中態(tài)度分正能量和負(fù)能量，而能力和機(jī)遇會(huì)隨著時(shí)間、經(jīng)驗(yàn)的累積，朝著正能量發(fā)展，因此一個(gè)人的態(tài)度決定一切，而其中的正能量來自我們的內(nèi)心，來自對工作和生活的態(tài)度。去年，57個(gè)班組全部簽署《承諾書》，其中43個(gè)班組獲得近滿分的優(yōu)異成績，而且五個(gè)物業(yè)部都獲得了98分以上的好成績，當(dāng)中凝聚了大家的心血和無窮無盡的正能量。最近，一直在仔細(xì)看57個(gè)班組長提交的《班組管理和培養(yǎng)方案》，特別是被評為 “五星級(jí)班長”的培養(yǎng)方案，當(dāng)中有三點(diǎn)感受與大家共勉：
1、態(tài)度改變：公司變化帶給職工思想、心態(tài)的變化，只有公司好，我們才能好，工作熱情和心氣提高了，工作目標(biāo)清晰了，態(tài)度自然改變。
2、管理方法改變：《管理文本》的編寫和《承諾書》的簽署，就像工作的“寶典”，明確工作標(biāo)準(zhǔn)、評判標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)，確定工作方向和依據(jù)。
3、效果明顯：大家更注重過程管理，細(xì)化分工，分清責(zé)任制，關(guān)鍵崗位有人思考，增強(qiáng)責(zé)任感，形成工作上的閉環(huán)，注重培養(yǎng)工作骨干承襲公司管理精神、管理標(biāo)準(zhǔn)、管理內(nèi)容，最終達(dá)到管理效果。
今年，在面臨多個(gè)公寓正在施工，其它公寓硬件老舊的情況下，“住戶問卷調(diào)查”的滿意率仍達(dá)99%，這樣的成績來之不易，也由此得出，做任何事情都要有堅(jiān)定的信念和高度責(zé)任感，充分依賴職工和骨干力量，用科學(xué)的方法及制度做事情。2013年，公司將加大《班組承諾書》落實(shí)力度，提高對工作質(zhì)量、效率、標(biāo)準(zhǔn)的要求，加強(qiáng)激勵(lì)制度，增加57個(gè)班組的獎(jiǎng)金比例（2012年獎(jiǎng)金200萬）。為繼續(xù)完善績效考核制度，大家應(yīng)本著實(shí)事求是的態(tài)度，參與方案討論和完善，一旦建議方案被采納，將予以獎(jiǎng)勵(lì)。同樣，對于一些不珍惜崗位的職工，公司將根據(jù)新頒布的事業(yè)單位工作人員的管理?xiàng)l例，細(xì)化管理制度，明確嚴(yán)懲措施。最后，蔣局希望大家在房屋公司這個(gè)大舞臺(tái)上，抓住更多學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì)，發(fā)揮潛力，將外交服務(wù)事業(yè)做得更好。
公司辦公室
2013年1月11日
事業(yè)單位公開招聘
