2013年5月22日,房屋公司三里屯物業(yè)部組織新近入職班組的8名新員工進(jìn)行了統(tǒng)一培訓(xùn)。培訓(xùn)由胡波濤經(jīng)理主持,物業(yè)部馮城副經(jīng)理、張?jiān)聘苯?jīng)理還有新員工所在班組的班組長(zhǎng)也同時(shí)參與了培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)的主題是“歡迎您,新員工”。雖然簡(jiǎn)單,但是卻透露著物業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)“新鮮血液”們的重視。胡波濤經(jīng)理首先向在座的各位新員工逐一介紹了物業(yè)部主要領(lǐng)導(dǎo)。接著,8名新員工也依次做了自我介紹。胡經(jīng)理說(shuō),近期各個(gè)班組都有一些人員調(diào)整,根據(jù)工作需要,在公司領(lǐng)導(dǎo)和人事部的大力支持之下,各位新同事們能夠如期和大家見(jiàn)面,加入到物業(yè)部緊張而又繁忙的工作中來(lái)。隨后,胡經(jīng)理為大家播放了房屋公司的宣傳片,宣傳片結(jié)束之后,幾張三里屯公寓的美景照片又躍然屏幕之上,展現(xiàn)了三里屯公寓的獨(dú)特風(fēng)采。8位新員工都專(zhuān)心致志地觀看,胡經(jīng)理隨后饒有興致地與大家分享公司宣傳片的觀后感。他強(qiáng)調(diào),外交公寓有其自身的獨(dú)特性,雖然各位在公寓內(nèi)的工作崗位很平凡,但是不代表不重要。看過(guò)宣傳片大家都應(yīng)該有自豪的感受和承擔(dān)起這份責(zé)任的覺(jué)悟。只有公司蓬勃的發(fā)展才能給職工帶來(lái)未來(lái)的希望,側(cè)面來(lái)講,這種發(fā)展也得益于房屋公司企業(yè)文化的積極力量。
胡經(jīng)理還表示,2013年對(duì)于三里屯來(lái)說(shuō)是任務(wù)繁重的一年,沖擊四星級(jí)物業(yè)示范項(xiàng)目的壓力不減,物業(yè)考核和層級(jí)考核的深度與廣度逐漸增加,考核標(biāo)準(zhǔn)也日趨嚴(yán)格。在這種情況下,物業(yè)部對(duì)各個(gè)班組的要求更不能放松,胡經(jīng)理對(duì)8名新員工提出以下四點(diǎn)工作要求:
第一,要服從班組長(zhǎng)管理,完成交辦的工作任務(wù)。管理文本以及績(jī)效承諾書(shū)中都提到了思想品德的重要性。面對(duì)眼前的工作不推諉、不拖沓,才能展現(xiàn)DRC人積極的工作風(fēng)貌。
第二,要努力提升業(yè)務(wù)水平。特別是像維修班、中控班這樣的技術(shù)班組更要在完成工作的同時(shí),把心思多放在提升業(yè)務(wù)技能上面。
第三,要遵守外事紀(jì)律。“外事無(wú)小事”,在外交公寓一線工作,切忌對(duì)外賓言行粗魯。要時(shí)刻注意自己的言行舉止,提醒自己是一名外交服務(wù)工作者。
第四,要把“尊重”放在首位。“尊重”是房屋公司服務(wù)理念,是外事服務(wù)的基石。不僅要以“尊重”態(tài)度對(duì)待住戶(hù),也要以相同的態(tài)度對(duì)待自己的同事,為創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境出一把力。
最后,胡經(jīng)理希望大家在三里屯外交公寓踏實(shí)肯干,一起把三里屯物業(yè)部的服務(wù)水平再推上一個(gè)新臺(tái)階。與會(huì)的新同事們也紛紛表示,聽(tīng)了胡經(jīng)理對(duì)公寓細(xì)致入微的介紹和對(duì)自己語(yǔ)重心長(zhǎng)的勉勵(lì),更要為建設(shè)美好的三里屯公寓添上自己的一份心意,共同把工作做到位,為DRC爭(zhēng)光!
房屋公司三里屯物業(yè)管理部
2013年5月23日