國(guó)外物業(yè)駐斐濟(jì)小組工作匯報(bào)
2015-08-26
肩負(fù)著局、公司領(lǐng)導(dǎo)及全體DRC人的囑托和期望，裝載著家人、親朋的關(guān)心和叮嚀，我們斐濟(jì)物業(yè)小組一行四人來(lái)到了美麗的島國(guó)——斐濟(jì)，為駐斐濟(jì)使館提供專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)。到館已半個(gè)月有余，現(xiàn)將我們這段時(shí)間的工作和生活情況匯報(bào)如下：
一、關(guān)心關(guān)愛(ài)、親如一家
在我們小組到達(dá)使館前，黃大使就指示對(duì)我們要親如一家，親自安排為我們把住房粉刷一新，大使和黃參親自查驗(yàn)包括廚房廚具鍋碗瓢盆，衛(wèi)生間淋浴事無(wú)巨細(xì)的安排。還親自去涵給太平洋航空公司和斐濟(jì)外交部為我們?nèi)刖程峁┓奖悖瑫?huì)計(jì)郝明亮怕我們因語(yǔ)言不通，直接趕到南迪國(guó)際機(jī)場(chǎng)迎接我們，為我們提供便利，這也是使館有史以來(lái)第一次到南迪國(guó)際機(jī)場(chǎng)去接送人員，使我們免去了轉(zhuǎn)機(jī)之苦。
物業(yè)小組來(lái)到使館后，面對(duì)著全新的工作環(huán)境，陌生的服務(wù)對(duì)象，心中略有忐忑。使館領(lǐng)導(dǎo)及館員的熱情打消了我們的顧慮，他們對(duì)物業(yè)小組的工作、生活做了周全的布置和安排，讓我們感受到了家的溫暖。到達(dá)當(dāng)天晚上黃參又隆重為我們舉行了歡迎宴。黃大使及黃參、辦公室余主任、會(huì)計(jì)郝明亮熱情的接見(jiàn)了我們，并做了重要指示。要求我們物業(yè)對(duì)使館的設(shè)備設(shè)施如何保值延長(zhǎng)使用壽命做出詳盡的計(jì)劃，對(duì)規(guī)范服務(wù)也提出了要求。在一種輕松愉快的氣氛中結(jié)束了接見(jiàn)。再有，余主任就像家長(zhǎng)一樣的關(guān)心，親力親為地為我們作后勤保障，并且每個(gè)星期兩次開(kāi)著車帶我們買菜購(gòu)物；還有網(wǎng)管小程為我們接入網(wǎng)線，方便我們通過(guò)電腦上網(wǎng)與家人聯(lián)系，并且不厭其煩的調(diào)試，給予了很大幫助。使館領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的工作條件也無(wú)微不至的關(guān)心，為我們提供了一些勞保用品，比如我們?cè)谇逑吹孛鏁r(shí)腳長(zhǎng)時(shí)間在水中浸泡很容易被高壓水槍打破，跟余主任和會(huì)計(jì)一說(shuō)馬上就給買了雨鞋。黃大使，黃參還在館務(wù)會(huì)上明確指示，對(duì)我們物業(yè)人員要向館里人一樣關(guān)心，物業(yè)小組十分感謝使館領(lǐng)導(dǎo)和全體館員給予的各項(xiàng)幫助，我們將努力工作，為大家創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
二、近期工作
物業(yè)小組到達(dá)使館后當(dāng)日即投入到工作之中，下面將近期工作匯報(bào)如下：
物業(yè)小組到館當(dāng)日，更換了高位水箱浮球閥，啟動(dòng)了兩年未用的穩(wěn)壓泵等，并將穩(wěn)壓泵的重要作用向使館做了講解。我們還對(duì)監(jiān)控設(shè)備做了檢查并進(jìn)行了維修，檢查了配電室并且對(duì)以前的遺留物或安全隱患進(jìn)行了清理，共檢查并啟動(dòng)發(fā)電機(jī)三臺(tái)。
物業(yè)小組到館后，官邸突然發(fā)生停電，我們及時(shí)搶修供電，物業(yè)小組余自民、王艷東兩位同志堅(jiān)守了整整一夜，保障了發(fā)電機(jī)正常運(yùn)行。物業(yè)小組申漢杰同志充分發(fā)揮了技術(shù)特長(zhǎng)做了大量工作并毫無(wú)保留的傳授。
在工作中，物業(yè)小組發(fā)現(xiàn)由于使館在施工中存在一些問(wèn)題，實(shí)際線路與圖紙標(biāo)識(shí)不一致。在4月27日晚，主樓余主任家照明突然掉閘，物業(yè)小組經(jīng)查發(fā)現(xiàn)是線路短路造成的，4月28日檢查發(fā)現(xiàn)故障點(diǎn)在房間吊頂里面，需要破頂查找具體位置，在查找過(guò)程中吊頂里的溫度極高，每上下一次都是一身汗，經(jīng)反復(fù)查找最后發(fā)現(xiàn)吊頂中的線路走了一個(gè)反之字型，也就是先遠(yuǎn)后近，物業(yè)小組調(diào)整了線路，排除了故障。
由于使館很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)人負(fù)責(zé)綠植管理，物業(yè)小組到館后應(yīng)使館要求，立即對(duì)使館東墻和西墻的綠植進(jìn)行修剪，剪下的綠植裝滿了一大垃圾箱，在炎炎烈日下，物業(yè)小組光清運(yùn)工作就進(jìn)行了一個(gè)多小時(shí)，
使館和官邸目前沒(méi)有排水系統(tǒng)，每次下雨院內(nèi)經(jīng)常積水，長(zhǎng)時(shí)間就形成了非常濕滑的青苔，很容易造成人員滑倒摔傷。在使館官邸，物業(yè)小組采用高壓水槍清洗青苔，不顧蚊蟲叮咬，日曬雨淋，一身水一身汗一身泥，一寸寸的清理，用了一周時(shí)間將官邸的路面包括路肩上的青苔都清理干凈，雖然很辛苦但是看到我們的勞動(dòng)成果心里還是非常高興，下一步我們還將對(duì)使館地面進(jìn)行清洗。
以上是物業(yè)小組部分工作的介紹，除此之外，物業(yè)小組成員還發(fā)揮特長(zhǎng)，為館員修理了家用電器。
物業(yè)小組來(lái)到使館后，已經(jīng)承擔(dān)了幾次招待工作，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中逐步提高，從怎么給客人開(kāi)車門到在大廳門口守候引領(lǐng)到席，盡量做到規(guī)范、完美，招待工作得到大使夫婦的好評(píng)，大使先生主動(dòng)攜夫人與我們合影留念。
在駐外使館開(kāi)展物業(yè)服務(wù)工作，對(duì)于物業(yè)小組還是個(gè)新鮮事物，物業(yè)小組還需要不斷地學(xué)習(xí)技能、熟悉了解使館工作的特點(diǎn)，如保潔工作還需要更加細(xì)致、招待工作的程序還需要進(jìn)一步熟悉掌握、在使館辦公區(qū)域要輕聲交談等。
三、物業(yè)小組工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題
物業(yè)小組在工作發(fā)現(xiàn)如下問(wèn)題：
1、滅火器過(guò)期腐蝕嚴(yán)重；
2、監(jiān)控探頭及線路受氣候影響，海風(fēng)雨水侵蝕老化損害嚴(yán)重，已有部分出現(xiàn)壞損；
3、電動(dòng)大門的輪子損壞嚴(yán)重。
針對(duì)以上問(wèn)題，物業(yè)小組建議：
1、盡快更新滅火器，并配備有不銹鋼專用箱；
2、盡快更新壞損的探頭；
3、大門輪子及時(shí)更換并配有相應(yīng)的工具，如千斤頂及安全大繩。
4、小組建議在物業(yè)宿舍旁搭建一個(gè)簡(jiǎn)易房屋，方便存放機(jī)械設(shè)備，并擺放架子便于碼放材料、存放物品，方便登記粘貼物品名稱。
5、盡快搭建存放柴油的棚子。
四、下一步工作計(jì)劃
1、在使館配合下，建立和完善設(shè)施設(shè)備管理制度，包括配電室、發(fā)電機(jī)、消防高位水箱等設(shè)施設(shè)備，在相應(yīng)的位置安裝規(guī)定制度鏡框上墻，建立巡檢、登記制度。
2、使館設(shè)備普查、登記建檔，建立臺(tái)賬，建立管理制度。
以上的工作計(jì)劃很有必要，也是一項(xiàng)非常龐大的工程，這些制度的建立對(duì)使館設(shè)施設(shè)備的保值，物業(yè)的規(guī)范服務(wù)會(huì)有很大的作用，也是對(duì)物業(yè)服務(wù)工作監(jiān)督評(píng)定的依據(jù)。
我們工作還需要不斷改進(jìn)和提高，我們?cè)附弑M所能地位使館提供專業(yè)的、高水平的物業(yè)管理服務(wù)，展現(xiàn)我們DRC人的風(fēng)采。再次，物業(yè)小組要再次感謝使館對(duì)物業(yè)小組工作和生活的幫助和關(guān)心！
國(guó)外物業(yè)駐斐濟(jì)小組
組長(zhǎng)；李寶利
2013年5月15日
事業(yè)單位公開(kāi)招聘
