為提高全體員工英語水平、加強與住戶的溝通交流能力、提升服務品質，根據“2016年度外交公寓滿意度調查情況總結與工作改進建議”，經過幾個月的醞釀和精心籌備，塔園物業管理部英語系列培訓終于開課了！
2017年8月8日中午12時，伴隨著內訓師周志環的開場白，英語系列培訓第一課在塔園多功能禮堂正式開講。物業部部分員工以及來自零修班、中控班、保潔班及協平安保隊的近40名員工參加了首次課程。正式開課前，物業部任光輝經理為大家進行學習動員：“很高興也很感謝大家利用自己的休息時間前來學習！為加強與外賓的溝通，物業部為全體工作在塔交公寓的員工們精心打造了此次英語培訓。英語學習并非一朝一夕，希望大家通過自身的不懈努力，掌握好這門技能，在日后為外賓提供更優質的服務！”
隨后，大家進行了日常問候語的學習。周老師為大家介紹了英語日常問候中的習慣表達方法，用情景對話的形式讓學習過程充滿趣味。大家聚精會神的跟讀，逐詞、逐句翻譯。在學習過程中，雖然大家的英語基礎不盡相同，但每個人都聚精會神，認真做好筆記，對語法和一些發音較難的單詞還進行了注解，便于記憶。最后二十分鐘的互動環節中，老師為學員們的傳道解惑及學員間的相互討論，將現場學習氣氛變得非常活躍。
縱觀此次英語培訓，主要有以下特點：一、內容針對性強，與物業部實際工作聯系緊密，涉及工程、客服、安保及日常交流等方面；二、覆蓋面廣，物業部管理員、班組成員及協作單位人員均可參加；三、充分挖掘內部資源，指派物業部中專業能力佳的周志環作為內訓師；四、時間設置合理，在不影響正常工作推進的前提下，使每人都有機會受訓。
熱情飛揚，書聲瑯瑯。此次英語培訓掀起了員工學習的熱潮、提升了員工的溝通能力，增強了員工對企業的認同感和歸屬感。學習貴在于堅持和積累，相信通過一段時間的英語系列培訓，每個人都將收獲滿滿地學習成果。
事業單位公開招聘
