一、 客戶服務
1、 6月8日，三里屯物業部舉辦了歡度六一兒童節暨中銀E社區APP專場推廣活動。活動中，物業部不僅為孩子們精心準備了水滑梯和泡沫池，還開展了“我眼中的三里屯”主題繪畫活動，孩子們在物業部工作人員的帶領下，歡快地嬉戲著，享受著外交公寓歡樂的節日時光。同時，物業部也抓住契機，向家長們再一次推介了中銀E社區APP，本年度宣傳重點是繳費、鄰里、報修等功能，客服人員結合新版宣傳材料，細致地為住戶講解使用步驟，并現場用手機進行示范，收獲了滿意的宣傳效果。物業部將在日常工作中不斷向住戶推廣APP線上服務，使各項功能保持活躍度。
2、 6月15日，亮馬橋物業部舉辦了端午節傳統文化體驗客戶活動，本活動旨在向公寓住戶推廣E社區APP的同時，介紹中國傳統文化，通過親身體驗加深客戶對中國文化的興趣。活動中，物業部人員首先向客戶介紹了APP中鄰里、跳蚤市場等新功能。隨后語言文化中心的老師為客戶們介紹了端午節的傳統習俗，并帶領大家一起體驗了艾草香包及粽子的制作。客戶們認真傾聽、專心制作，對中國傳統習俗充滿了興趣。本次活動各環節銜接緊密、內容充實，艾草與粽葉的香氣更烘托出現場歡樂祥和的氣氛。活動過后，大家紛紛對亮馬橋物業部的貼心服務表示感謝，并期待參加更多的客戶活動。
3、 6月6日，正值北京最熱的一天，服務局78歲的退休職工楊鳳蘭在曙光里家屬區庭院中突然暈倒，運康公司物業一部曙光里辦公室人員聽到消息后馬上聯系120和家屬。得知病人家屬正在使館接待貴賓無法離開，物業辦人員立即與附近醫院取得聯系，并協助社區醫院測心率、量血壓等。急救車到達后，兩位辦公室同志代表家屬跟隨前往中日醫院搶救室，半個多小時后患者家屬結束了使館的外事工作，匆匆趕到搶救室，看到母親已經基本恢復清醒，眼含熱淚對物業辦兩位人員表達真誠的感謝。老人現已康復回家休養，家屬于6月13日向運康公司送上錦旗表示感謝！
二、 內部活動
1、 5月31日下午，隨著中國駐日內瓦代表團物業項目現場述標結束，2018年首次駐外外交機構物業管理項目遴選工作落下了帷幕，房屋公司成功中選駐西班牙使館物業項目。本次遴選項目可謂是時間緊、任務重，公司人事部需在短短的八天時間內，完成十余萬字的參選文件編寫、述標PPT制作、項目經理述標演練、團隊模擬述標等各項工作。在蔣局、公司領導的指導下，人事部按照公司國外物業工作發展藍圖，最終完成了既定工作目標，以最高分成功中選駐西班牙使館物業項目。今年上半年，公司已經獲得了2個遴選項目，加上4個比選項目，駐外外交機構物業管理項目數量達到了32個，較去年年底增加了6個項目，項目數量增速明顯提升。
2、 6月12日，公銷部特邀前駐津巴布韋和蘇里南大使袁南生先生帶來主題為“外交親歷的回顧與思考”外事培訓。培訓中，袁大使回顧駐外崢嶸歲月，講述了親身經歷的重大外交事件，并結合多年工作經驗與大家分享了關于外交工作的思考及感悟。袁大使的培訓精彩紛呈，引人深思。通過此次培訓，大家加深了對外交工作的認識，對外事知識有了更深入的了解。培訓后，大家紛紛表示將以更強的責任感、更大的熱情投入外交服務工作，打造DRC優質品牌，更好地服務使團客戶！
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